INTRODUCERE
Prezentul document reprezintă acordul dvs. total și legal, în calitate de utilizator site, în ceea ce privește comanda/programarea serviciilor oferite de noi. Mulțumim pentru interesul față de serviciile pe care le oferim, prin intermediul acestei platforme online.
Acest document, denumit „Termeni și Condiții” vă rugăm să-l citiți cu atenție, deoarece reprezintă condițiile utilizării site-ului www.splendi.ro (denumit în continuare „Site-ul”) precum și condițiile rezervării de servicii prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de realizare a serviciilor rezervate și de retur bani neutilizați. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate înainte de a naviga pe site. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE.
Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi/programari, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.
Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni si Conditiile. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Nu putem garanta faptul că orice servicii care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment.
Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.
CINE SUNTEM?
Site-ul www.splendi.ro aparține Duma Georgiana PFA, cu sediul social în Brașov, str. Mihai Viteazul, nr. 1G, înmatriculată în Registrul Comerțului Brașov sub nr. F08/179/2015, având codul fiscal 34097626, e-mail beauty@splendi.ro
Suntem o companie care ne ocupăm in principal cu activitate de infrumusetare facială și corporală.
DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate https://www.splendi.ro/politica-de-confidentialitate
Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în politica de confidențialitate https://www.splendi.ro/politica-de-confidentialitate
Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
ELIGIBILITATE
Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie:
(1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu;
(2) să fiți de acord cu prezentul Contract;
(3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.
Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.
REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI
Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi/programare sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:
Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile/programările, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care programarea/comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma programarea.
Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.
Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare a serviciilor oferite. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei programări/comenzi. Dreptul de proprietate asupra serviciilor solicitate/comandate se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate.
DISPONIBILITATEA SERVICIILOR OFERITE
Nu putem garanta că serviciile selectate de dvs, care s-au găsit la un moment dat pe site, vor fi disponibile în orice moment pentru prestare. În schimb, vom găsi o soluție care să avantajeze ambele părți, pe dvs. și pe noi. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un serviciu selectat de dvs. nu a fost prestat din vina dvs., vom încerca reprogramarea acestuia, în funcție de posibilități, în situația în care nu vă veți prezenta la programarea inițială. În situația în care ne anunțați cu minim 7 zile lucrătoare înainte de programare, reprogramarea vom încerca să o facem si pentru dvs. printre celelalte programări numai dacă este posibil și nu este programatorul prea încărcat. În situația în care nici a doua oară nu vă prezentați, serviciul este pierdut și nu va mai fi prestat și nici returnată contravaloarea serviciului neprestat. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizate informațiile privind disponibilitatea serviciilor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența spațiilor libere pentru programări.
Garanții. În măsura în care serviciile achitate sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor servicii și vă vom recomanda programarea la alte date/ore, în funcție de disponibilitatea ambelor părți. În măsura în care nu mai doriți să reprogramați serviciile la datele/orele recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul serviciilor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.
PREȚUL SERVICIILOR. PLATĂ. PRESTARE SERVICIU
Prețul serviciilor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.
Prețurile serviciilor vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior.
Duminica nu se fac prestări de servicii. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor, programatorul de prestare a serviciilor este foarte aglomrat, fapt ce poate rezulta o avansare a timpului de la ora programată sau din alte motive independente nouă (client intârziat). Întârzierea prestării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.
FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.
DREPTUL DE RETRAGERE
Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră ati facut comanda si v-ati programat pentru anumite servicii de infrumusețare facială sau corporală.
PROPRIETATEA INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Splendi, reprezentat de Duma Georgiana PFA. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare, programare și/sau plasare de comenzi.
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Splendi, reprezentat de Duma Georgiana PFA, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.
Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a salonului Splendi, reprezentat de Duma Georgiana PFA. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.
CLAUZE FINALE
Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.
Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.
Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.
